Q&A
Q
送料について
A
送料はピックアップ、梱包の関係上、各種類、各サイズごとに発生致します。
なお、ナチュラル、ブラック、フローズンの各シリーズは同種類かつ同サイズをご注文の場合は4袋までは同一送料でございます。
上記以外の種類は、破損を防ぐ為に1袋ごとの発送となりますので、それぞれに送料が発生致します。
また、ケースでのご注文は送料をサービスさせていただいております。
但し、遠隔地(北海道、東北、九州、沖縄)向けは誠に心苦しいですが、別途料金をいただきます。
Q
お買い物ポイント制度について
A
購入金額に応じてポイントが付与され、購入金額トータルによりあがるステージによってポイント加算倍率もお得になります。獲得したポイントは、次回以降のご購入時にご利用いただけます。
100円(税抜)枚に1ポイントが加算され、貯まったポイントは、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
【ランクの更新】
会員ランクは、毎月1日に更新されます。
更新日から遡って1年間の獲得ポイントによって次の1ヶ月のランクが決定されます。
[例: 2025/05/01 が更新日の場合]
2024/05/01 ~ 2025/04/30 の獲得ポイントでランクを決定します。
**ポイントはメールアドレス毎に貯まります。合算はできません。
【ランクの更新】
会員ランクは4段階に分かれており、それぞれ必要な獲得ポイントは以下のとおりです。
グリーン(499ポイント以下)
シルバー(500~999ポイント)
ゴールド(1000~1999ポイント)
ダイヤモンド(2000ポイント以上)
【ランクの特典(ポイント還元率)】
○ グリーン:1.0倍
○ シルバー:1.5倍
○ ゴールド:2.0倍
○ ダイヤモンド:3.0倍
Q
納品書・領収書等の同梱出荷について
A
Kiip JAPANでは、納品書、領収書等の商品との同梱出荷は行っておりません。
納品書、領収書等は以下リンクからダウンロードにてご利用ください。
https://app2.logiless.com/my_page/14059
Q
領収書について
A
2024年9月3日以降のご注文に関しては、以下リンクから領収書のダウンロード可能になります。
https://app2.logiless.com/my_page/14059
Q
返品、交換について
A
Kiip JAPANではご購入いただいた商品のお客様都合による返品、交換はご遠慮いただいております。
ご購入の際は、しっかりとご確認の上、注文いただけますことをお勧めいたします。
Q
食洗機対応について
A
Kiip SLappeRは、全商品(本体、フタとも)食洗機対応可能です。
繰り返しご使用いただけます。
(カップのプラグ等小さい部品の紛失にはご留意ください)
Q
発送方法は❓
A
佐川急便にて、順番に発送しております。
(通常2営業日内で発送されます)
発送状況に関しては以下リンクからご確認ください。
https://app2.logiless.com/my_page/14059
Q
送料について教えてください。
A
各商品ページ内の「送料についてはこちら」からご確認いただけます。
Q
BPAフリーって?
A
BPAフリーとは、人体への悪影響を及ぼす懸念がある化学物質BPAが(ビスフェノールA)入っていない商品となります。
Kiip SLappeRは、全商品PP(ポリプロピレン)単一素材で製造され、その他の有害プラスチックを含有しておりません。
安心してお使いいただけます。
Q
ギフト包装・のしの対応は可能ですか❓
A
特別な対応はしておりません。
ご了承くださいませ。