Q&A

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送料について

A
送料はピックアップ、梱包の関係上、各種類、各サイズごとに発生致します。 なお、ナチュラル、ブラック、フローズンの各シリーズは同種類かつ同サイズをご注文の場合は4袋までは同一送料でございます。 上記以外の種類は、破損を防ぐ為に1袋ごとの発送となりますので、それぞれに送料が発生致します。 また、ケースでのご注文は送料をサービスさせていただいております。 但し、遠隔地(北海道、東北、九州、沖縄)向けは誠に心苦しいですが、別途料金をいただきます。
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お買い物ポイント制度について

A
購入金額に応じてポイントが付与され、購入金額トータルによりあがるステージによってポイント加算倍率もお得になります。獲得したポイントは、次回以降のご購入時にご利用いただけます。 100円(税抜)枚に1ポイントが加算され、貯まったポイントは、1ポイント=1円としてご利用いただけます。 【ランクの更新】 会員ランクは、毎月1日に更新されます。 更新日から遡って1年間の獲得ポイントによって次の1ヶ月のランクが決定されます。 [例: 2025/05/01 が更新日の場合] 2024/05/01 ~ 2025/04/30 の獲得ポイントでランクを決定します。 **ポイントはメールアドレス毎に貯まります。合算はできません。 【ランクの更新】 会員ランクは4段階に分かれており、それぞれ必要な獲得ポイントは以下のとおりです。 グリーン(499ポイント以下) シルバー(500~999ポイント) ゴールド(1000~1999ポイント) ダイヤモンド(2000ポイント以上) 【ランクの特典(ポイント還元率)】 ○ グリーン:1.0倍 ○ シルバー:1.5倍 ○ ゴールド:2.0倍 ○ ダイヤモンド:3.0倍
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納品書・領収書等の同梱出荷について

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Kiip JAPANでは、納品書、領収書等の商品との同梱出荷は行っておりません。 納品書、領収書等は以下リンクからダウンロードにてご利用ください。 https://app2.logiless.com/my_page/14059
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領収書について

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2024年9月3日以降のご注文に関しては、以下リンクから領収書のダウンロード可能になります。 https://app2.logiless.com/my_page/14059
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返品、交換について

A
Kiip JAPANではご購入いただいた商品のお客様都合による返品、交換はご遠慮いただいております。 ご購入の際は、しっかりとご確認の上、注文いただけますことをお勧めいたします。
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食洗機対応について

A
Kiip SLappeRは、全商品(本体、フタとも)食洗機対応可能です。 繰り返しご使用いただけます。 (カップのプラグ等小さい部品の紛失にはご留意ください)
Q

発送方法は❓

A
佐川急便にて、順番に発送しております。 (通常2営業日内で発送されます) 発送状況に関しては以下リンクからご確認ください。 https://app2.logiless.com/my_page/14059
Q

送料について教えてください。

A
各商品ページ内の「送料についてはこちら」からご確認いただけます。
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BPAフリーって?

A
BPAフリーとは、人体への悪影響を及ぼす懸念がある化学物質BPAが(ビスフェノールA)入っていない商品となります。 Kiip SLappeRは、全商品PP(ポリプロピレン)単一素材で製造され、その他の有害プラスチックを含有しておりません。 安心してお使いいただけます。
Q

ギフト包装・のしの対応は可能ですか❓

A
特別な対応はしておりません。 ご了承くださいませ。